1. Yleiset ehdot

1.a> Verkkokaupassa myyjänä toimii Joy4Food (Best Trade Filand OY) Y-tunnus 279818-57. Myymme tuotteita vain täysi-ikäisille henkilöille.

1.b> Myyjällä on oikeus muuttaa toimitusehtoja, hintoja ja myytäviä tuotteita. Kyseiset muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupan sivuilla.

2. Henkilötiedot ja niiden käsittely

2.a > Tuotteita voi tilata ilman rekisteröitymistä. Hyväksymällä toimitusehdot tilauksen yhteydessä asiakas kuitenkin antaa suostumuksensa, että Joy4Food rekisteröi henkilötiedot tuotteiden toimitusta varten asiakasrekisteriinsä.

2.b > Tilauksen yhteydessä pyydettävät tiedot ovat kaikki pakollisia, ja niiden antaminen on edellytys tilaukselle. Pakollisia tietoja ovat mm. nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti.

2.c> Asiakas vakuuttaa, että hänen antamansa tiedot ovat totuudenmukaiset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vahingon tai haitan, joka on aiheutunut tietojen virheellisyydestä.

3. Hinnat

3.a> Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

3.b> Tuotteet myydään sillä hinnalla, joka on voimassa tuotteen tilausajankohtana. Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa.

3.c> Kuljetushintaan vaikuttaa tuotteiden paino ja koko. Toimituskulut näkyvät tilauksen yhteydessä.

3.d> Kuljetusmaksu on 6,90€ ja tilaukset jotka ovat vähintään 60€ tai enemmän toimitetaan ilmaiseksi.

4. Tilaus

4.a> Kauppasopimus tulee voimaan ja tilaus on sitova, kun asiakas lähettää tilauksen eteenpäin ja on lähettänyt tilausvahvistuksen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

4.b> Tilaaminen edellyttää voimassa olevien toimitusehtojen hyväksymistä.

5. Maksutavat paypal

5.a>Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Paypal:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode – todentamispalvelut. Verkkokauppa käyttää Paypal maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Paypal välille. Paypal vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paypal näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/home

5.b> Klarnan maksutavat

Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:

• Lasku: maksuaika on 14 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
• Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/100 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
• Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
• Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.
• Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.

Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

6. Toimitus

6.a> Asiakkaan tehdessä tilauksen nettikaupassamme hän sitoutuu ostamaan tilaamaansa tuotteet. Asiakas maksaa tilauksen heti verkkokaupan kautta. Tuotteiden toimitusaika on noin 2-6 arkipäivää.

6.b> Verkkokaupassa olevien tuotteiden tilausmahdollisuus perustuu sen hetkiseen varastosaldoon. Mikäli joku tuote on väliaikaisesti loppunut varastosta suuren menekin takia. Asiasta ilmoitetaan sivustolla, eikä tuotteen tilaaminen ole hetkellisesti mahdollista.

6.c> Joy4Food toimittaa tuotteita postin kautta riippuen tilauksesta se toimitetaan suoraan asiakkaan postilaatikkoon tai lähimpään noutopisteeseen.

6.d> Toimitamme vain Suomen sisällä. Emme toimita tuotteita ulkomaille

7. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palautus

7.a> Joy4Foodin verkkokaupan tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Asiakkaalla ei ole oikeutta palauttaa tuotetta käyttöönoton jälkeen, ellei siinä ole selvästi joku vika

7.b> Palautuksesta on sovittava aina etukäteen asiakaspalvelun kanssa.

8. Reklamaatio

8.a> Mikäli asiakkaalle toimitettu tuote on virheellinen tai vaurioitunut, asiakkaan on välittömästi ilmoitettava asiasta Joy4Foodille asiakaspalveluun, viimeistään 24h sisällä toimituksen saapumisen kellonajasta. Tuote palautetaan myyjälle asiakaspalvelun antamien ohjeiden mukaisesti. Joy4Food antaa tilalle vastaavat tuotteet, tai palauttaa maksetun kauppasumman.

9. Vastuu ja muut ehdot

9.a> Asiakkaan tulee noudattaa kohtuudella vaadittavaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokaupassa asioidessaan.

9.b> Käsintehdyt tuotteet ovat kaikki yksilöllisiä ja eivät täten välttämättä vastaa täysin kuvissa olevia tuotteita värien puolesta jo kuvausteknisistäkään syistä.

9.c> Ylivoimainen este (Force Majeure) Joy4Food ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus viivästyy tai estyy myyjästä riippumattomien ja odottamattomien seikkojen vuoksi, kuten sodan tai luonnonmullistuksen takia. Toimituksen viivästymisestä ollaan aina yhteydessä puhelimella asiakkaaseen ja hänen kanssaan sovitaan uusi toimitusajankohta.

9.d> Kauppasopimukseen liittyvät riita-asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla myyjän ja asiakkaan välillä. Riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Verkkokaupan asiakaspalvelu info@joy4food.fi, puh. 0442 415 692 Asiakaspalvelu myymälän aukioloaikojen puitteissa.

10. Huomioitavaa:

tuotantotiloissamme käytämme maitotuotteita, pähkinöitä sekä soijaa. Huolimatta siitä että olemme varovaisia ja pidämme puhtaudesta huolen, on kontaminaatio mah